Conditions générales d'utilisation

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Les présentes conditions de location de véhicules font partie intégrante du contrat de location et régissent les relations contractuelles entre Rent a Car Montino, agissant en qualité de loueur, et le client, ci-après dénommé "le locataire". En vertu du présent contrat, le loueur accorde au locataire l'usage d'un véhicule pour la durée, le prix et les autres conditions détaillées dans le présent contrat.

En acceptant le contrat, le locataire accepte tous les termes et conditions établis par Rent a Car Montino.

Exigences en matière de bail

Pour louer un véhicule, le locataire doit remplir les conditions suivantes :

Identification : présenter une carte d'identité ou un passeport, tous deux valides au moment de la réservation du véhicule.
Âge : vous devez être âgé d'au moins 25 ans au moment de la location du véhicule, sans exception.
Permis de conduire : possession d'un permis de conduire valide autorisant le locataire à conduire le véhicule loué. Les permis de conduire étrangers valables au moins jusqu'à la date de restitution du véhicule sont acceptés.

Restitution du véhicule

Ce contrat de location aura la durée initialement convenue, à l'issue de laquelle le client devra restituer le véhicule à Rent a Car Montino. Toutefois, la location peut être prolongée, à condition que le locataire en fasse la demande en temps utile avant la fin du contrat et qu'il y ait des véhicules disponibles à cet effet.

Le locataire est tenu de restituer le véhicule, avec les clés, la documentation et tous les accessoires, dans le même état que celui dans lequel il a été livré, au lieu convenu et à la date indiquée dans le contrat de location. La livraison et la restitution doivent être effectuées pendant les heures d'ouverture normales de Rent a Car Montino (de 9h00 à 19h00).

Dans le cas où le véhicule n'est pas livré à l'endroit convenu (soit à l'aéroport, soit à Coyhaique), des frais équivalents au montant total de la garantie donnée au début du contrat de location seront appliqués. En outre, si le locataire ne demande pas la prolongation du contrat de location et ne restitue pas le véhicule dans le délai convenu, Rent a Car Montino se réserve le droit d'engager les poursuites judiciaires nécessaires pour récupérer le véhicule dans les plus brefs délais et conservera le montant total de la garantie à titre de pénalité pour non-respect du contrat.

Le tarif indiqué dans le contrat est d'application pour la période indiquée dans le bail. En cas de retard non convenu, il est facturé selon le tarif en vigueur au moment de l'expiration de la période prévue dans le bail.

En cas de perte ou d'égarement des clés, accessoires et/ou documents du véhicule, le loueur est en droit de facturer leur remplacement et de transférer le coût correspondant au locataire.

Le prix de la location de voiture ne comprend pas les frais d'essence ni le stationnement à l'aéroport de Balmaceda.

Le locataire peut restituer le véhicule au même endroit que celui où il l'a pris ou à un autre endroit, sans frais supplémentaires, pour autant qu'il se trouve dans le rayon urbain. Il peut également demander la livraison et/ou l'enlèvement du véhicule à son domicile ou à un autre endroit convenu d'un commun accord, sous réserve de confirmation de la faisabilité par le loueur.

Le véhicule doit être rendu propre à l'intérieur. S'il est livré ou rendu sale, une charge partielle sera imputée à la garantie.

Le véhicule doit être retourné avec le réservoir plein. Si le véhicule n'est pas retourné avec le plein, des frais supplémentaires seront appliqués et déduits de la garantie.

La journée de location est considérée comme allant de 9 heures à 19 heures le même jour. La restitution de la garantie, en cas de frais supplémentaires, se fera sur la garantie donnée.

Conducteurs autorisés, utilisations autorisées

Lors de la livraison du véhicule, le locataire doit présenter un permis de conduire valide pour conduire le véhicule loué. Le véhicule ne peut être conduit que par le locataire ou par les personnes expressément désignées sur le formulaire de location ; les conducteurs supplémentaires doivent présenter leur carte d'identité et leur permis de conduire.

Le véhicule ne peut être utilisé que sur les routes et autoroutes publiques (routes figurant sur les cartes officielles) de la région d'Aysén.

Restriction de la circulationLe locataire accepte que les véhicules loués par Rent a Car Montino ne soient autorisés à circuler que dans la région d'Aysén. Toute utilisation du véhicule en dehors de cette région constituera une infraction aux conditions de location et entraînera des frais équivalents à la garantie totale fournie au moment de la location.

C'est expressément interdit :

Participer avec le véhicule à des courses, des compétitions ou des défis de quelque nature que ce soit.
L'utilisation du véhicule pour des exercices de conduite et/ou des tests.
Transport de personnes ou de marchandises à titre onéreux.
Sous-location du véhicule.
Commettre des actes criminels avec le véhicule.
Conduite sous l'influence de l'alcool, de drogues, de substances psychotropes ou de toute maladie qui altère la conduite.
Utilisation du véhicule pour remorquer d'autres véhicules.
Continuer à utiliser le véhicule s'il présente des signes d'avertissement et/ou des alarmes indiquant des dommages.
Transport de substances toxiques et inflammables.
Intervenir, enlever ou manipuler toute partie du véhicule sans l'autorisation expresse de Rent a Car Montino.
De placer une remorque ou d'apporter des modifications au véhicule pour y installer des accessoires sans l'autorisation préalable de Rent a Car Montino ; dans le cas contraire, tout dommage causé au véhicule sera à la charge du locataire.

Les frais de réparation et/ou de remplacement des accessoires à la charge du locataire comprendront le coût fourni par chaque fournisseur, sans supplément de Rent a Car Montino.

Le véhicule ne peut pas quitter le pays temporairement ou définitivement, sauf si Rent a Car Montino l'autorise au moyen d'une procuration.

Le locataire est personnellement et solidairement responsable des personnes qui conduisent le véhicule pendant la période de location, que ce soit avec ou sans son autorisation ou à son insu.

Si le véhicule présente une défaillance mécanique, le locataire doit immédiatement en informer le loueur par téléphone, WhatsApp, SMS ou tout autre moyen de notification efficace. Le véhicule doit être laissé dans l'endroit sûr le plus proche. Si le véhicule doit être remorqué, le locataire doit en faire la demande au loueur et couvrir les frais de remorquage si le véhicule est endommagé ou accidenté pendant la période de location.

Sans préjudice de la responsabilité du locataire à l'égard des tiers, si l'une des interdictions énoncées aux points précédents est encourue, le bailleur peut résilier immédiatement le contrat et réclamer des dommages et intérêts, y compris le manque à gagner causé par cette violation.

Responsabilité du locataire

Le locataire reçoit le véhicule dans un état correct d'entretien et de conservation, avec tous ses équipements et les détails qui lui ont été communiqués avant la livraison. Le client s'engage à restituer le véhicule dans le même état, avec tous ses accessoires, pièces et morceaux.

Le locataire est responsable vis-à-vis du loueur de tout dommage ou vol du véhicule, ainsi que de tout dommage résultant d'une rupture de contrat, sous réserve des limitations de responsabilité contractées par le locataire. Ceci s'applique également aux dispositions légales en vigueur dans la mesure où elles ne sont pas réglementées dans ces clauses. Le locataire est également responsable des infractions commises pendant la période de location, notamment les infractions au code de la route. De même, le locataire exonère Rent a Car Montino de toute sanction, amende, redevance, surtaxe et, en général, de tout type de coût qui lui serait imposé pour ce concept.

Responsabilité du bailleur

Montino Rent a Car n'est pas responsable du vol d'objets déposés à l'intérieur du véhicule pendant la location.

En outre, le bailleur n'est pas responsable de la perte ou de la détérioration de ces objets à la suite d'un accident.

La perte du véhicule n'entraîne pas automatiquement l'obligation pour le loueur de fournir un véhicule de remplacement. Si un véhicule de remplacement est livré, c'est sous réserve de disponibilité à ce moment-là. La livraison d'un véhicule de remplacement est considérée comme un nouveau contrat de location, ce qui implique la signature d'une nouvelle acceptation du véhicule, la fourniture d'une nouvelle garantie et le paiement correspondant.

Charges ou coûts du locataire

Le locataire est responsable de tous les dommages causés au véhicule ou à ses accessoires, soit par lui-même, soit par un tiers. Ceci inclut les dommages résultant d'accidents de la circulation, qu'ils soient causés à des personnes ou à des biens.

L'assurance ne couvrira que les dommages conformément à la police en vigueur souscrite par le bailleur (perte totale). Tout dommage ou accident qui dépasse le montant indiqué dans la police ou qui n'est pas couvert par la compagnie d'assurance sera à la charge du locataire.

En outre, le locataire supporte les coûts des dommages causés aux tiers, à leurs personnes, véhicules ou biens, qu'ils soient de nature morale ou matérielle, du fait de l'utilisation de la voiture.

Les frais de transport du véhicule jusqu'à l'adresse de Rent a Car Montino (Pasaje Santa Eliana S/N, El Verdín, Coyhaique, Región de Aysén, Chile) depuis l'endroit où il a été laissé par le locataire, y compris en cas d'accident de la circulation, seront également à la charge du locataire.

En cas de survenance de l'un de ces événements, le locataire doit immédiatement en informer le propriétaire par écrit ou par appel téléphonique, WhatsApp, SMS ou tout autre moyen de notification efficace. En outre, le locataire doit informer les autorités compétentes, le cas échéant, dans les 24 heures suivant la survenance de l'incident. Cela permettra d'activer la police d'assurance, si le bailleur le juge opportun (bien qu'il ne soit pas obligé de le faire).

Le locataire doit s'abstenir de faire des déclarations qui compromettent le propriétaire de quelque manière que ce soit. En cas de violation de ce point, la responsabilité et le coût de tous les dommages sont à la charge du locataire.

En cas de perte, de vol ou de cambriolage du véhicule, la déclaration de perte correspondante doit être remplie et/ou une déclaration doit être faite aux Carabineros de Chile, selon le cas.

S'il n'y a pas de tiers lésés, le locataire doit faire une simple déclaration sous serment à Rent a Car Montino ou envoyer un courriel à contacto@rentacarmontino.cl, la description détaillée des circonstances de l'accident dans un délai ne dépassant pas 24 heures à compter de l'incident. Le non-respect de cette obligation entraîne la perception immédiate de la totalité du montant de la garantie fournie, sans possibilité de réclamation ultérieure.

Le locataire est responsable des dommages au véhicule causés directement par la faute du conducteur et/ou le non-respect des recommandations du fabricant.

Indépendamment de l'ampleur, de la nature et/ou de la cause des dommages causés au véhicule, le locataire devra payer un montant de 20 UF (Chilean Unidades de Fomento) à titre d'indemnisation et de frais pour l'immobilisation du véhicule, qui pourra être déduit de la garantie susmentionnée.

Les frais de location du véhicule sont ceux indiqués dans la confirmation de réservation respective, à moins qu'un bonus ou un prix spécial n'ait été convenu. Les prix établis par Rent a Car Montino sont flexibles et peuvent varier sans préavis, sans affecter les valeurs des réservations déjà confirmées.

En outre, vous serez informé des frais de prise en charge du véhicule à l'aéroport selon le tarif indiqué dans le devis.

Réservations

Les prix, les marques et les modèles des véhicules disponibles seront confirmés au moment de l'établissement de l'offre de location.

Les annulations ou modifications de réservations doivent être communiquées au moins deux semaines avant la date prévue, soit par courrier électronique à l'adresse suivante contacto@rentacarmontino.cl ou par téléphone au +569 22577313.

Passé ce délai, aucun remboursement ne sera effectué en cas d'annulation anticipée.

Utilisation du véhicule

Le loueur livre le véhicule décrit dans le contrat de location en bon état de fonctionnement, accompagné de la documentation complète, de la clé et des accessoires. Le locataire a l'obligation de procéder à une inspection oculaire de l'état du véhicule et de ses accessoires, faute de quoi il en est seul responsable.

Le locataire s'engage à utiliser le véhicule et ses accessoires avec diligence et à les restituer dans le même état que celui dans lequel ils ont été livrés. Il s'engage également à faire effectuer les contrôles de sécurité nécessaires et à conduire le véhicule conformément au code de la route en vigueur.

Le locataire reçoit le véhicule avec le plein de carburant et est tenu de le restituer dans le même état. Dans le cas contraire, $15.000 plus TVA sera facturé pour chaque quart de réservoir manquant, qui sera déduit de la garantie laissée par le client.

Le type de carburant nécessaire est indiqué sur le véhicule loué. Si, par erreur, un carburant incorrect est chargé dans le véhicule, les frais de réparation des dommages causés sont à la charge du locataire.

Échéance, conditions de paiement et garanties

La réservation du véhicule se fait avec un dépôt de $50.000 de la valeur totale du devis envoyé. Le solde, ainsi que la garantie, doivent être payés à la livraison du véhicule.

Le dépôt de garantie a une valeur commençant à $500.000 ou plus, en fonction du véhicule et de la durée du contrat de location. Cette garantie peut être fournie par carte de crédit, en espèces ou par virement bancaire. Le dépôt de garantie sera restitué dans les 24 heures suivant la livraison du véhicule, à condition qu'une inspection ait été effectuée par l'entreprise.

Le montant de la location, ainsi que tout service supplémentaire souscrit, est dû et payable au début du contrat de location. Aucun remboursement ne sera effectué en cas de résiliation anticipée du contrat de location.

Couverture

Toutes les couvertures mentionnées ci-dessous s'appliquent uniquement sur le territoire chilien et ne sont pas valables en cas de négligence de la part du locataire et/ou du conducteur du véhicule. En outre, ces garanties ne s'appliquent pas en cas de non-respect du code de la route en vigueur dans la République du Chili.

Le tarif de location de base comprend les garanties de base suivantes :

CDW (Total Loss and Theft Coverage) : couvre jusqu'à la valeur commerciale du véhicule loué, avec une franchise à établir au moment de la conclusion du contrat.
DAT (Third Party Damage Cover) : Couvre jusqu'à 500 Si le montant des dommages dépasse ce plafond, la différence est à la charge du locataire.

La couverture incluse dans le tarif de base comprend une franchise que le locataire doit payer en cas d'événement. Cette franchise est de 20 UF + TVA. En cas de vol, de détournement ou de perte totale de l'unité louée, la franchise est de 30 UF + TVA.

Il est important de noter que les dommages causés par une mauvaise utilisation ou une négligence de la part du locataire, ainsi que l'aggravation des dommages, ne sont pas couverts par les garanties susmentionnées.

Le locataire a également la possibilité de contracter volontairement, pour un coût supplémentaire, l'une des couvertures additionnelles suivantes offertes par Rent a Car Montino :

SACA (Accessory Protection Coverage) : Protège contre le vol d'accessoires. Sont notamment considérés comme accessoires : la roue de secours, la radio, l'antenne, les plumes, le pare-brise avant, les enjoliveurs, le kit de sécurité (extincteur, trousse de premiers secours, gilet et triangle réfléchissants), les rétroviseurs latéraux et le rétroviseur.
CPN (Tyre Coverage) : couvre les dommages aux pneus du véhicule loué qui ne sont pas couverts par le CDW (à l'exception des crevaisons).

Réclamations mineures non couvertes par l'assurance

Les dommages causés par une mauvaise utilisation ou une négligence de la part du locataire, ainsi que l'aggravation des dommages, ne sont pas couverts par les garanties susmentionnées. Dans ces cas, la garantie sera facturée. Les montants à payer par le locataire en cas de dommages mineurs sont les suivants, en fonction de la pièce ou de la partie affectée :

Pare-brise, vitres latérales et vitres arrière endommagés : montant total de la garantie.
Rétroviseur latéral : Montant total de la garantie.
Petites bornes sur le pare-brise ou les vitres latérales : montant partiel ou total de la garantie.
Pneus cassés ou déformés : montant total de la garantie.
Jantes : Montant total de la garantie.
Déformation ou peinture due à des piquets de carrosserie : Montant total de la garantie.
Domaines (majeurs ou mineurs) : Montant total de la garantie.
Polissage de la peinture : montant partiel ou total de la garantie.
Assistance routière : montant partiel ou total de la garantie.
Perte des documents du véhicule : montant partiel ou total de la garantie.
Perte de la clé du véhicule : Montant total de la garantie.
Perte d'accessoires (p. ex. chaînes à neige, chaînes à liquide) : montant partiel ou total de la garantie.
Autres dommages non couverts : montant partiel ou total de la garantie. En outre, si le véhicule est retourné avec :
Odeurs fortes de tabac ou de cigarette, boue excessive, poils d'animaux, aliments ou liquides renversés qui salissent ou tachent la sellerie ou toute autre partie du véhicule : montant partiel ou total de la garantie.

Le service d'assistance routière (remorquage ou assistance mécanique) aura une prise en charge partielle ou totale de la garantie s'il est requis pour des raisons imputables à la conduite ou à une mauvaise utilisation du véhicule (charge de la batterie, collisions, renversement, ouverture des portes, changement de pneus, etc.)

Moyens de paiement

Réservation : La réservation d'un véhicule doit être effectuée par le biais d'un lien de paiement ou d'un virement bancaire.
Service de location : Le jour de la livraison du véhicule, qui marque le début de la location, le service restant doit être payé au moyen d'une carte de débit, d'une carte de crédit ou d'un virement bancaire.
Garantie : la garantie peut être conservée pendant la durée du contrat de location par carte de crédit, virement bancaire ou espèces.

TAUX D'ABANDON

Dans la région d'Aysén

Puerto Yungay $950,000

Tortel $900.000

Cochrane $800 000

Puerto Rio Tranquilo $500,000

Villa Cerro Castillo $100 000

Coyhaique $0 Gratis

Balmaceda $0 Gratuit

Puerto Aysén $100 000

Puerto Chacabuco $120,000

Puerto Cisnes $300,000

Le Conseil $750 000

En dehors de la région d'Aysén

Chaitén $850,000

Puerto Montt $1.000.000

**Les prix s'entendent hors TVA et sont soumis à disponibilité.